Estágio Administrativo em Relacionamento com o Cliente

Procuramos um(a) estagiário(a) para a área de Relacionamento com Clientes da OR em Pernambuco.

Se você tem afinidade com rotinas administrativas, financeiras e busca desenvolver suas habilidades no acompanhamento da experiência do cliente, essa vaga é para você!

Aqui, você terá a oportunidade de aprender, se desenvolver profissionalmente e contribuir diretamente para a melhoria do relacionamento com nossos clientes.

• Atualizar cadastros e informações dos clientes, garantindo precisão e agilidade.
• Auxiliar na organização de eventos e ações de engajamento para clientes.
• Comunicar a autorização de entrada de visitantes e controlar acesso de acordo com procedimentos.
• Conferir notas fiscais, faturas e boletos, e acompanhar o pagamento no sistema.
• Controlar e requisitar material de expediente conforme necessidade.
• Atualizar relatórios de atendimento e monitorar a experiência do cliente, identificando oportunidades de melhoria.
• Apoiar na comunicação com clientes por e-mail, newsletters e atualizações.
• Manter os canais de atendimento ao cliente atualizados e organizados.
• Contribuir para o controle de indicadores de satisfação do cliente, como NPS.
• Apoiar na criação de apresentações em PPT e no preparo de relatórios em planilhas.

Requisitos obrigatórios:

• É necessário ter disponibilidade mínima de 1 ano e 6 meses para atuar nesta função;
• Estar cursando ensino superior em Administração ou Ciências Contábeis, a partir do 3º período.

Requisitos desejáveis:

• Ter boa comunicação(oral e escrita) e poder de negociação;
• Possuir um bom relacionamento interpessoal e escuta ativa;
• Ser analítico e focado em resolução de problemas;
• Conhecimento de Power BI e Pacote Office Avançados - será um diferencial.

Local de Trabalho: Novo Mundo, Reserva do Paiva, Cabo de Santo Agostinho, PE;

Carga Horária: 30h semanais (6 horas por dia) de forma presencial.

Flexibilidade de turno a depender do horário de estudo (matutino ou vespertino).

Benefícios Oferecidos:

• Assistência Médica;

• Assistência Odontológica;

• Seguro de Vida;

• Ticket refeição;

• Gympass;

• Vale Transporte.

Com presença em quatro estados brasileiros, a OR atua há 15 anos no mercado imobiliário, com foco na incorporação e construção de empreendimentos residenciais, corporativos e loteamentos, transformando e contribuindo para o desenvolvimento consciente e sustentável do espaço urbano ao seu entorno.

A OR se posiciona como parceiro empresarial, buscando soluções integradas para quem deseja investir no negócio imobiliário e se diferencia pela entrega de projetos com qualidade certificada e reconhecida pelo mercado e que, acima de tudo, são inspirados no desejo do cliente.

Ao entregar um empreendimento, temos também o compromisso com a transformação do seu entorno, contribuindo para o desenvolvimento das cidades e das comunidades em que estamos inseridos.

A empresa faz parte da Novonor, um grupo de origem brasileira com mais de 75 anos de trajetória, que por meio de seus Negócios, realiza importantes contribuições para o desenvolvimento do Brasil e dos 13 países onde atua.